Die richtige Plattform ist die, die Ihr Team wirklich nutzt.

Nicht an den Lizenzen. Die gehen direkt an HubSpot, zu HubSpots Preis — wir verkaufen sie nicht weiter, wir nehmen keine Marge, und wir stehen auf keiner Partnerstufe, die Volumen belohnt. Bezahlt werden wir für das Audit und den Aufbau, und zwar gleich, auf welcher Plattform das Audit landet. Das ist Absicht. Eine Empfehlung ist nur dann etwas wert, wenn derjenige, der sie ausspricht, nicht an der Antwort verdient.

Dann sagen wir das — und das Audit liefert Ihnen trotzdem die Roadmap. Sie erhalten eine schriftliche Empfehlung für die Plattform, die passt, was eine Migration bedeutet und was sie kostet. Uns ist es lieber, den Aufbau zu verlieren, als Ihnen ein System zu übergeben, das Ihr Team nach acht Monaten liegen lässt. 

 Für ein Unternehmen mit 50 bis 200 Mitarbeitenden liegt ein HubSpot-Aufbau typischerweise bei CHF 20'000–45'000 zuzüglich Lizenzen — abhängig davon, wie viele Hubs Sie einschalten, wie unordentlich die Datenmigration ist und wie viel Prozessarbeit dazukommt. Das Audit beziffert Ihren konkreten Fall, bevor Sie sich zu irgendetwas verpflichten. Lizenzen sind separat und gehen direkt an HubSpot. 

HubSpot bietet Hosting in der EU an, was die Anforderungen der meisten Schweizer Unternehmen nach revDSG und DSGVO abdeckt. Wenn Sie in einer Branche arbeiten, in der Daten die Schweiz nicht verlassen dürfen — Teile des Gesundheitswesens, Finanzdienstleistungen, Rüstung —, kann das HubSpot komplett ausschliessen. Das prüfen wir im Audit als eines der Ersten. Besser in Woche eins als nach der Migration. 

Vier bis sechs Wochen bis zum Go-live bei einem typischen mittelgrossen Aufbau. Die längere Frage ist die Akzeptanz. Rechnen Sie mit einem Quartal, bis es Gewohnheit ist und nicht etwas, woran man sich erinnern muss. Und planen Sie Schulung als echten Budgetposten ein, nicht als einen Nachmittag. Projekte, die scheitern, scheitern nicht an der Technik.

Meistens ja — und es ist ein guter Teil dessen, was wir tun. Portale werden schnell aufgebaut und driften dann: Workflows, an deren Aufbau sich niemand erinnert, Eigenschaften, die niemand nutzt, Reporting, das die Frage nicht mehr beantwortet. Wir prüfen, was da ist, sagen Ihnen, was sich zu behalten lohnt, und reparieren den Rest. Keine Migration, kein Neuaufbau — und oft kleiner, als man denkt.

Es beginnt mit dem Audit — wo Ihre Daten tatsächlich liegen, welche Plattform passt, was eine Migration bedeutet, wo die schnellen Gewinne sind. Danach: den Funnel ausrichten, damit Marketing, Vertrieb und Service eine Customer Journey fahren statt drei. Ihre bestehenden Systeme anbinden, Buchhaltung inklusive, damit Daten synchronisieren statt neu getippt zu werden. HubSpot auf Ihren Prozess konfigurieren — Felder, Workflows, Vorlagen, Pipelines. Das Reporting bauen, das Sie auch wirklich anschauen. Und dann das Team schulen, rollenbasiert, bis zwei bis drei Personen es ohne uns betreiben können.

Manchmal. Wenn Ihr CRM etwas Bestimmtes tut und das gut tut — eine tiefe ERP-Anbindung, ein Branchensystem ohne echte Alternative —, kann HubSpot daneben stehen und synchronisieren. Aber zwei Systeme heissen zwei Quellen der Wahrheit, und jemand muss festlegen, welche gewinnt, wenn sie sich widersprechen. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob die Integration wirklich günstiger ist als eine Migration. Oft ist sie es nicht — sie verschiebt die Kosten nur dorthin, wo man sie schlechter sieht. 

Mehr, als man erwartet — und das ist die ehrliche Einschränkung. Rechnen Sie damit, dass Ihre Projektleitung während des Aufbaus einen Tag pro Woche investiert, dazu einige Stunden von denjenigen, die Vertrieb, Marketing und Service verantworten. Nur sie wissen, wie die Arbeit tatsächlich läuft. Wenn intern niemand diese Zeit hat, wird der Aufbau technisch fertig und scheitert leise. Wir verschieben lieber den Starttermin, als so zu tun, als wäre es anders.

Ja. Die Plattform läuft auf Deutsch, und wir auch — mit Schweizer Konventionen, nicht aus dem Englischen übersetzt. Schulung, Dokumentation und die tägliche Zusammenarbeit finden auf Deutsch statt, wenn Ihr Team das braucht. Französisch ebenfalls, auf Arbeitsniveau statt muttersprachlich.

Manchmal. Unter etwa 30 Mitarbeitenden mit einem Produkt und einer Person im Vertrieb ist HubSpot oft mehr Plattform, als Sie brauchen — dann bringt Sie etwas Leichteres für weniger Geld weiter, und das sagen wir auch. Wichtiger als die Mitarbeiterzahl ist, ob das Chaos schon begonnen hat: mehrere Tools, die nicht miteinander reden, Wissen, das nur in einem Kopf existiert, eine Frage, die niemand ohne eine Woche Graben beantworten kann. Wenn das mit 25 Leuten passiert, lohnt sich das Gespräch.